European Accessibility Act
Il tuo sito è davvero accessibile? Ecco cosa dice la nuova normativa europea
Dal 28 giugno 2025, l’European Accessibility Act (EAA) renderà obbligatoria l’accessibilità digitale per chi vende online. Scopri cosa significa avere un sito accessibile, perché è un vantaggio per il tuo business e come evitare sanzioni.
L'European Accessibility Act (EAA) è una direttiva europea che mira a garantire l'accessibilità digitale per tutti. Emanata ad aprile 2019 e recepita dall'Italia a maggio 2022, entrerà in vigore il 28 giugno 2025. La direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo definisce i requisiti di accessibilità dei prodotti e servizi per le persone con disabilità, allineandosi con gli obiettivi dell’Agenda 2030.
Quasi tutte le aziende e i loro prodotti o servizi digitali devono rispettare le nuove regole dell’EAA, con un’eccezione solo per le microimprese. Le normative si applicano solo ai nuovi prodotti e servizi introdotti sul mercato dopo il 28 giugno 2025. Siti web o app esistenti che non subiscono modifiche importanti non sono obbligati ad adeguarsi, ma l’Italia ha chiarito che i contenuti archiviati, cioè quelli che non vengono aggiornati dopo questa data, sono esenti.
L’obiettivo dell'EAA è uniformare le leggi europee, rimuovendo le barriere digitali e permettendo una maggiore circolazione dei servizi accessibili tra i vari Paesi. Inoltre, con l’aumento della richiesta di prodotti e servizi accessibili, il numero di persone con disabilità è destinato a crescere. Creare un web accessibile non solo favorisce l’inclusione sociale, ma consente anche alle persone con disabilità di vivere in modo più indipendente.
Chi è coinvolto nel decreto?
Piccole e medie imprese (PMI)
aziende con almeno 10 dipendenti e un fatturato annuo superiore a 2 milioni di euro, ma che non superano 250 dipendenti, 50 milioni di euro di fatturato annuo o 43 milioni di euro di bilancio totale annuo.
Corporate
grandi imprese con più di 250 dipendenti e un fatturato annuo superiore a 50 milioni di euro o un bilancio totale annuo oltre 43 milioni di euro.
Cosa si intende per sito web accessibile?
Un sito accessibile è progettato per essere fruibile da tutti, indipendentemente dalle capacità fisiche, sensoriali o cognitive. Deve rispondere alle necessità di utenti con disabilità:
- Visive: persone non vedenti o ipovedenti, daltoniche, che necessitano di strumenti adeguati per interpretare il contenuto.
- Uditive: necessitano di sottotitoli, trascrizioni e alternative audio ai contenuti visivi.
- Motorie: non possono usare il mouse o la tastiera e necessitano di tecnologie assistive.
- Cognitive:persone con disabilità di apprendimento, disturbi dell’attenzione o dislessia, che necessitano di contenuti chiari e ben strutturati.
- Neurologiche: utenti con epilessia fotosensibile che devono evitare animazioni veloci o lampeggiamenti.
L’obiettivo è offrire un’esperienza inclusiva eliminando le barriere digitali. Con strumenti come screen reader, ingranditori, o tastiere alternative, gli utenti possono fruire dei contenuti senza difficoltà.
6 aspetti fondamentali per rendere il tuo sito conforme all'European Accessibility Act
Per rendere un sito conforme all’EAA, è fondamentale seguire le linee guida internazionali come le WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Ecco gli aspetti più rilevanti da considerare.
Testi alternativi per le immagini
Ogni immagine significativa deve avere un testo alternativo che descriva il suo contenuto, fondamentale per gli utenti con screen reader.
Contrasto tra testo e sfondo
Garantire un contrasto minimo tra testo e sfondo per rendere il contenuto leggibile anche a chi ha disabilità visive. Gli standard WCAG richiedono un contrasto di almeno 4,5:1 per il testo normale.
Navigazione da tastiera
Assicurarsi che il sito sia completamente navigabile tramite tastiera, in modo che anche gli utenti che non utilizzano il mouse possano interagire facilmente.
Struttura semantica del contenuto
Utilizzare correttamente i tag HTML per creare una struttura logica dei contenuti, facilitando la comprensione del sito.
Compatibilità con tecnologie assistive
Il sito deve essere compatibile con tecnologie assistive, come screen reader, che dipendono da un codice chiaro e ben strutturato.
Dichiarazione di conformità
È necessario pubblicare una dichiarazione di accessibilità che specifica il livello di conformità del sito. La dichiarazione deve essere aggiornata almeno una volta all’anno.
Accessibilità: quali opportunità per la tua azienda?
Adeguarsi all’European Accessibility Act non è solo un obbligo normativo, ma anche un’opportunità per migliorare la visibilità, aumentare le conversioni e fidelizzare i clienti.
- Brand Boosting: Rendere il sito accessibile rafforza l’immagine del brand, mostrando un impegno verso l’inclusione e la sostenibilità. Ciò aumenta la fiducia degli utenti e differenzia l’azienda dalla concorrenza.
- Vantaggio Economico: Un sito accessibile permette di raggiungere un pubblico più ampio, migliorare il tasso di fidelizzazione e generare nuove opportunità di mercato.
- Miglioramento della UX (User Experience): Un sito accessibile è più intuitivo e chiaro per tutti gli utenti, migliorando l’esperienza complessiva.
- Aumento delle Conversioni: Facilitare l’accesso ai contenuti riduce le barriere all’azione, aumentando le conversioni di acquisti, iscrizioni o richieste.
- Corporate Social Responsibility (CSR): Adottare soluzioni inclusive migliora la reputazione aziendale e risponde alle aspettative di clienti e stakeholder.
Accessibilità: quali opportunità per la tua azienda?
Adeguarsi all’European Accessibility Act non è solo un obbligo normativo, ma anche un’opportunità per migliorare la visibilità, aumentare le conversioni e fidelizzare i clienti.
- Brand Boosting: Rendere il sito accessibile rafforza l’immagine del brand, mostrando un impegno verso l’inclusione e la sostenibilità. Ciò aumenta la fiducia degli utenti e differenzia l’azienda dalla concorrenza.
- Vantaggio Economico: Un sito accessibile permette di raggiungere un pubblico più ampio, migliorare il tasso di fidelizzazione e generare nuove opportunità di mercato.
- Miglioramento della UX (User Experience): Un sito accessibile è più intuitivo e chiaro per tutti gli utenti, migliorando l’esperienza complessiva.
- Aumento delle Conversioni: Facilitare l’accesso ai contenuti riduce le barriere all’azione, aumentando le conversioni di acquisti, iscrizioni o richieste.
- Corporate Social Responsibility (CSR): Adottare soluzioni inclusive migliora la reputazione aziendale e risponde alle aspettative di clienti e stakeholder.
Accessibilità e SEO: un binomio vincente
I dati mostrano che il 73,4% dei siti accessibili ha registrato un aumento del traffico organico, e il 66,6% ha visto crescere il traffico del 50%*. Investire nell’accessibilità migliora non solo l’esperienza utente, ma anche il posizionamento SEO, favorendo il traffico e l’engagement.
*Fonte: Semrushe AccessibilityChecker. 847 siti hanno partecipato allo studio
Le prospettive economiche di un e-commerce accessibile
L’accessibilità online rappresenta una significativa opportunità economica. A livello globale, le persone con disabilità spendono annualmente 1,9 trilioni di dollari, con un potenziale di 13 trilioni di dollari se si considerano anche le famiglie. In Italia, la spesa delle persone con disabilità ammonta a 40 miliardi di euro*.
Adeguarsi a queste esigenze significa accedere a un mercato ampio e diversificato, con notevoli vantaggi economici.
*Fonti: Source People-with-Disabilities-April-2018, Source People-with-Disabilities-April-2018, Rapporto ISTAT Disabilità in Italia (2019)
